税收惠民办实事 拱墅区税务局启动第30个全国税收宣传月活动

近日，国家税务总局杭州市拱墅区税务局以“税收惠民办实事、深化改革开新局”为主题，与拱墅区工商联联合举办“学党史办实事”2021年“便民办税春风行动”政企恳谈会暨全国第30个税收宣传月启动仪式，将党史学习教育与税企发展深度融合。

近年来，杭州市拱墅区便民办税、“最多跑一次”一直走在前列。在第三方营商环境调查中，拱墅区企业营商环境居杭州市第一，2020年拱墅区荣获“2020企业家幸福感最强市(区)”称号。恳谈会上，两部门与企业代表家们观看了由拱墅区税务局制作的《运河税韵：230年前的“便民办税”》短片，追忆了清代拱墅“便民办税”的历史。

拱墅区税务局传承和发扬了开拓创新和便民办税精神，以优质的办税服务赢得了纳税人缴费人的赞许。杭州市拱墅区税务局党委书记、局长吴莹子晒出了拱墅区税务局2020年的便民服务“成绩单”：2020年拱墅区新增减税降费62.94亿元；在2020年度杭州市税务系统组织绩效考核中位列第一，打造了“运河税滴”特色服务品牌，推出“运河小税滴直播间”和“运河税滴微课堂”系列视频，开展“樱花跑”、“童眼看税收”、“税收进校园”等特色税宣活动，精准扩大税宣辐射面；在杭州市率先试点应用“易税通”软件，打造“购车一件事服务”；创新打造征纳沟通平台多场景应用实践样本，大力推广“非接触式”办税模式，极大提升了网上综合办税率，今年以来已达到98.19%。

恳谈会上，天和建设、运河汽车产业园、人人集团等与会企业家依次发言，介绍企业发展情况及存在的涉税问题，并就进一步加强税企沟通、提升办税效率提出了意见建议。拱墅区税务局各税政科室负责人向与会企业家们详细解读了各项税收优惠政策，并就企业提出的问题进行了回应。

“在税务机关的帮助下，去年我们企业享受安置残疾人即征即退优惠政策金额达1264万，还享受了残疾人个税减免等优惠政策，非常感谢。”杭州人人集团有限公司负责人郭先生说，“希望税务部门以后能与各街道商会多沟通、多联系，更好地推动企业发展。”与会企业家们纷纷表示愿意群策群力，为构建亲而有度、清而有为的政商关系而持续努力。

恳谈会上，吴莹子还提出将继续深化税务与工商联等多部门的协作机制，以纳税人需求为导向，宣传和落实减税降费政策，联合开展“三服务”活动，常态化交换涉企、涉税意见，着力优化办税服务体验，持续提升纳税人缴费人的幸福感和获得感。

今年以来，拱墅区税务局不仅通过座谈、研讨的形式将基层商会企业代表“请进来”，就企业涉税服务质量、税务干部与企业亲清关系情况开展书面调查问卷。同时积极探索监督评价“走出去”，依托11个基层商会，组建明察暗访团队，充分发挥好企业代表外部“监督员”、桥梁“联络员”和舆论“宣传员”的作用，聚焦干部税收执法、服务态度、廉洁自律等方面，每月开展1次联合明察暗访，不定期开展“钉钉”征纳沟通平台二维码扫码问卷评价，构建起优势互补、合作共赢的常态化外部监督机制。