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服务业新业态如何发展?中国质量万里行促进会会长:需要标准量化

时间:2021-03-30 08:50:56来源:新京报

3月29日,在新浪、微博主办,黑猫投诉承办的“提振消费信心质造安心生活”主题交流会暨品质消费领导者组织2021全新升级启动仪式上,原国家质量监督检验检疫总局总工程师、中国质量万里行促进会会长刘兆彬表示,服务行业的新兴业态不断出现,更加需要关注建立技术化、专业化、标准化、量化的指标。

对于直播行业的乱象,中国质量万里行促进会会长刘兆彬认为,直播电商是新业态,在促进商品流通,助力农产品消费等方面发挥了积极作用;同时,直播电商也存在质量问题、消费纠纷等情况。建议多关注国家市场监管总局在3月15日出台的《网络交易监督管理办法》,该办法把直播电商作为平台内的交易经营者,纳入了法律调整的范围,也确定了应当履行的责任和义务。

近年来,数字经济新业态不断出现,需要关注哪些方面?刘兆彬认为,品质提升工程关注全方位,比如食品要保障供给价格合理,保证食品安全。数字消费、智能消费等新词很多,但本质上对质量的要求都一样,可靠性、安全性、符合性、经济性、生态环保性,在达到这些基本规则的标准后,再突出自己的特色、特性、特点。

刘兆彬表示,未来经济中,服务业的比重越来越大,但目前服务业的标准数量不够。当然,服务业标准很难确定,但有些行业也有规律可循,未来要通过规律总结,不断提炼,最后将标准量化。比如富硒产品,含多少量才能算富硒,这要经过技术检验长期积累的指标才能定出一个平均数。

“服务业的新业态,更加需要关注技术化、专业化、标准化、量化的指标,否则很难判断好坏,不能光说概念,有几分证据说几分话,不要夸大,也不要缩小,先把事实搞清楚,然后才有价值的判断。”刘兆彬认为。

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