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题拍拍助力在线教育机构 继续当探路者

时间:2021-01-23 14:50:05来源:中国山东网

2020年3月,一款叫做“题拍拍”的真人在线免费答题软件,在手机应用商城悄无声息地上线了。

软件的特色在于,如果学生在“题拍拍”内搜不到原题,可直接在线免费向老师求助。答题老师被统一称作“答题官”,由以清华大学、北京大学为首的名校学生组成,且覆盖全年级、全学科。“题拍拍”给出的答案里,有配图、解题步骤、语音解析。

这是一个全新的领域。此前虽也有过答题软件,但在真人在线免费答题领域,“题拍拍”最开始的时候,它自己和自己斗争——从24小时给出答案,进化到1小时。到了9月份,时间已缩短到了28分钟。12月3日,“题拍拍”将答题速度提升了100%,答题时间从28分钟缩短到14分钟。

在真人在线免费答题出现之前,教育行业最先兴起的是拍搜类软件。2014年,各家教育机构不约而同地,分出不少精力在拍搜类软件研发上。早期的拍搜软件,与其说是一个教育产品,不如说是一个互联网的工具性产品,重点定位在了“搜索”上——不是针对性地去解答用户拍照上传的题,而是跟自己从网上“拿”来的题目答案做匹配。这样一来的问题就是,有些用户根本搜不到自己上传的题目,或者搜到的是错误答案。根据相关数据,20%以上的题目在拍搜软件中找不到原型,最多是类似题型的变形题;更有40%以上的题目没有详细解析,甚至没有答案。在拍搜模式下,用户的诉求从来没被真正地尊重、正视、满足过,但这类软件却仍存在多年。试想一下,不同年级的学生,拿着不同学科的问题,想要通过一个APP,找到合适科目的老师,并且在短时间内,用一种学生能理解的方式给出答案……

在这个供应链条中,APP既要有充足优质的“答题官”、具备支撑这一链条的运营技术能力,同时还要愿意投入时间、精力、资源去做这件事情。显而易见,与之前的拍搜类软件相比,真人在线免费答题已经上升到了另一个维度、更高级的层面。这个赛道,虽然尚处蓝海,但门槛高,能进来的玩家,势必孤勇而艰难。

可以说,2020年3月好未来上线的“题拍拍”是探路者,好未来是这个赛道的一号玩家。而“题拍拍”的上线过程,或许是一种水到渠成的结果。

一位内部人士告诉市界,好未来启动这个项目时下了很大的决心,目标是为全国所有中小学生提供免费答题的服务。“要求软件必须保持超配的状态,不允许出现提问的用户挤爆供应链的情况。”

为此,“题拍拍”在建立答题供应链的那一刹那,整个好未来17年来积累的全部资源都向它开放了。

市界了解到,“题拍拍”项目的负责人、运营人员大部分来自好未来。尽管答题官全是从清华大学、北京大学等知名高校新招募的,但借鉴了好未来此前的招募渠道和经验,有一整套成熟的选拔、培训、淘汰、再培养的流程。

在“题拍拍”相关人员看来,“题拍拍”是站在了巨人的肩膀上。有一个很好的解释就是,学生在“题拍拍”上用拍搜得到的答案,来自好未来老师自己的考试题库、课堂练习。

“因为好未来本身的内容云,还有合作的学科网里,有很多教学资源,并且一直在动态更新中。”学生在线答题求助的问题,被答题官解答后,也会被收录其中。可以说,“题拍拍”是一个“活的题库”。“题拍拍”供应链的搭建是从零开始的。从有这个想法,到开始搭建,再到精进,也就半年多的时间。在这个过程中,“题拍拍”完成了数次升级。

有“题拍拍”内部人士告诉市界,“题拍拍”的答题服务会不断迭代升级,迭代永远没有尽头,并且永久免费。对“题拍拍”来说,这是一件自己觉得理所当然的事情。有内部人士在回忆“题拍拍”迭代过程的时候表示:“一开始我们要求自己24小时内答题,后来有人提出能不能把时间缩短到1小时,那时候我们都觉得挺疯狂,后来又慢慢精进到了28分钟、14分钟。”这当中,还包括了“三重质检”的时间。

如今,“题拍拍”也在不断迭代,继续为在线教育机构当探路者。

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