2020年中国购物中心运营服务市场规模1868亿 四大因素驱动行业发展（图）

购物中心运营服务是指购物中心开业前後向购物中心开发商或业主、商户及消费者提供的全方位服务，以确定购物中心合适的市场定位及设计，优化物业开发商或业主的商户与品牌组合，协助商户改善商店运营及提供专业的物业管理服务。

购物中心运营服务青睐轻资产模式

在轻资产模式下，购物中心运营服务提供商无需投资土地收购及购物中心商业物业开发，主要负责购物中心商业物业的运营及管理。轻资产模式旨在减少持有资产的购物中心运营服务商的财政负担提高运营效率，同时，优化资源分配，为相关服务商提供更高利润。

资料来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理

近年来，随着零售商业房地产行业不断发展，越来越多的开发商开始参与购物中心开发，因此对购物中心运营服务需求不断增长。但是，大多数开发商，特别是中小型开发商，在这方面没有丰富的经验。少数大型购物中心运营服务提供商具有优势掌握市场机会。预期轻资产模式会随着中国购物中心运营服务市场发展而日益盛行。

购物中心运营服务市场潜力大

在管建筑面积是指由购物中心运营服务提供商管理及运营的购物中心的总建筑面积。2014年中国购物中心运营服务市场的总在管建筑面积由2.85亿平方米，2019年增至5.35亿平方米，复合年增长率为13.4%。预计2020年将达到5.79亿平方米，2022年增至6.62亿平方米。

资料来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理

2014年中国购物中心运营服务提供商的总收入887亿元，2019年增至1739亿元，复合年增长率为14.4%。随着进一步出台促进零售消费的优惠政策，预计2020年购物中心运营服务提供商的总收入将达1868亿元，2022年增至2363亿元。

资料来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理

四大因素驱动购物中心运营服务行业发展

1、政府支持消费及服务产业

2020年初中国政府发布了政策，旨在从市场供给、消费升级、消费网络、消费生态、消费能力及消费环境六个方面促进消费扩容提质。购物中心运营服务提供商可受惠受益于政府政策支持。

2、购物中心投资持续增长

近年来，中国购物中心投资稳定增长，在建及竣工购物中心的总建筑面积维持稳定增长，使购物中心总数持续增加。中国购物中心的总数由2014年约2650个增至2019年约5080个，复合年增长率为13.9%，预期2024年将上升至约7450个。

3、轻资产运营服务需求不断增加

由於住宅物业开发商更注重建设配套商业物业，预期越来越多房地产开发商加大购物中心开发。能力强大且经验丰富的领先购物中心运营服务提供商乃购物中心业主的首选，预期会得益於不断增加的需求。

4、消费升级对购物中心的运营能力更有要求

随着消费升级的需求不断增加，购物中心对品牌租户的要求也越来越高。同时，中国购物中心运营服务提供商致力於通过创新为消费者提供更个性化的体验，例如设立会员及应用新技术，以提供多元化服务及提升消费者的购物体验。知名轻资产购物中心运营服务提供商成为购物中心业主改善运营状况的首选。