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买凯迪拉克5个月传异响 4S店找不到原因安全性引担忧

时间:2021-03-18 18:50:34来源:中国经济网

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的吴女士有一辆凯迪拉克轿车,她说最近驾驶的时候,车子前端总是传来异响,4S店只是告诉她车子很安全,到现在仍找不到异响的原因。

吴女士的车子是凯迪拉克CT4,去年10月份买的,花了25万多,现在开了3000多公里。吴女士说,这个月的月初,她听到车子里传来了异响。

“异响持续了四五十分钟,不管是行驶中还是在停止状态,都传出类似咯噔咯噔的声音”,吴女士说。

从吴女士拍摄的视频看到,怠速状态车里能明显听到异响,节奏还挺快,听到这种声音,让吴女士对驾驶的安全性产生了担忧。

吴女士说,这种声音持续发出,让人无法安心行驶,第一次出现是3月6号,第二次出现是3月12号早上,间隔一星期,异响没有规律,当时也没有跳出故障灯,仍能正常行驶。

她把车子开去4S店检查,工作人员检查之后反映,没有找到异响的原因,这让她更加担心。

记者陪同吴女士到浙江康源凯迪拉克4S店了解情况。

售后部的姚经理表示,从检查结果来看,这辆车的相关部件都是好的,“包括转向系统、制动系统、燃油系统,包括车身、底盘悬挂系统,都没有问题”。

姚经理说,从目前的检查来看车子是安全的,但异响产生的原因确实还没有找到。“因为视频是车内录的,不确定是机仓内还是车内发出的,所以对故障判断来说,是有困难的”。

姚经理建议,吴女士再开一个星期,如果再出现异响,会马上叫工作人员去现场检查;如果一周内异响没出现,可以把车交给4S店做驾驶测试,期间会给吴女士申请代步车,吴女士同意了这个方案。

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