贵州遵义推动“村村通”便民服务转型升级——普惠金融服务站点如何提档次

普惠金融，通达城乡。2012年6月5日，遵义市农村信用社在贵州遵义市仁怀市盐津街道梅子坳村成立了第一家“村村通”便民服务站。8年多来，遵义农信在遵义市设置“黔农村村通”银行卡助农取款便民服务点1959个，覆盖15个县(市、区)的1728个行政村，广大群众足不出村就能办理基本金融服务。

“黔农村村通”正改变着老区群众的农村金融生态和支付环境，改变着广大群众的理财观念和消费方式，成为遵义农信助力农村产业革命和服务乡村振兴的一张亮丽名片。

去年11月以来，遵义农信以“政务+金融+商超+N”和“金融+商超+便民服务+N”两种模式，从形象、功能、运营、管理和服务五个方面，对遵义市辖内的33个“黔农村村通”进行全面升级。升级之后的服务站点能为当地群众带来哪些实惠和便利？农村普惠金融又该向什么方向进一步创新发展？

村里就有“小银行”

“咱们村也有银行了！”去年11月，红花岗区金鼎山镇野里村传出“喜讯”。村民口中的“银行”，指的正是商户李如进开办的“村村通”站点。

站在街道中间，放眼望去，一块绿色的牌匾挂在门头，上面刻着“贵州农信”和“银行卡助农取款服务点”，白色大字显得格外醒目。这里还是中国人民银行的“现金流通综合服务平台”和“农村金融综合服务站”，也是银保监机构的“金融知识下乡宣传站”。

记者走进“村村通”站点，看到这里实行了功能分区，设有专门的金融服务区域，红花岗农商银行提供的移动展业、验钞机、保险柜等一应俱全；货架上整齐摆放着琳琅满目的商品，还贴有市场价和会员价两个标签；墙壁上安装着监控摄像头，下面张贴着业务公告、业务流程图和“十要十不要”业务办理规定。

“村村通”升级改造后，很快就给商户和农户带来了实惠。当月，该商户销售额突破了2万元，群众兑换“红豆积分”4000多分。野里村垭口组的周三爷，一次性在商超里兑换了三袋大米，哼着小曲，蹬着三轮车拉回家中。

在贵州省联社驻遵义市党工委书记佘传达看来，“村村通”转型升级是遵义农信贯彻落实新发展理念的具体实践。他指出，近年来遵义农信创新“三农”金融服务平台、载体和模式，支持绿色产业发展，助力村集体经济，助推乡村振兴，向与群众生产生活息息相关的行业、领域和地域开放，赋予“村村通”综合服务功能，让广大农民群众足不出村就能获得与到银行一样的服务体验。

金融与消费“联姻”

把场景金融植入“村村通”站点，实现金融与消费“联姻”，正安联社在遵义是第一家。

“换种思维做银行，跳出银行做银行，建立生态做银行，利他原则做银行”，正安联社不囿于传统思维束缚，大力实施“金融+生态”转型发展战略，推出了“黔农驿站”。随后又拓展到教育、旅游、康养、家装等领域，场景和内涵越来越丰富。

“场景金融”开始强势进入人们的视野，对遵义农信的客户来说，它已经不再是个新名词。截至目前，遵义农信已创建93个“黔农驿站”。

正安联社创办的“黔农驿站”，是联结金融与消费的新型社区超市体验店，连通了贵州农信积分系统、收银系统以及“黔农云”二维码收银台，在客户、商户与银行之间形成了资金流动闭环。

地处正安县瑞濠移民新村的“黔农驿站·瑞新居”三级站，成立前每天营业额仅六七百元，成立后日均营业额增长了数倍。“黔农村村通”每月大量的取款、转账等业务，也给商户额外带来3000元左右的补助。

实现“村村通”与“黔农驿站”合体，能让服务范围越来越广，服务“触角”越探越深。

遵义农信按照“基础服务不出村”要求，把政务综合型“村村通”设在村两委所在地，有独立的金融区域，按照“政务+金融+商超+N”模式搭建，赋予生产生活、党务政务、医疗卫生、务工信息发布等服务功能，打造多元金融服务场景，让群众在“村村通”就可以解决日常生活需求。

此外，遵义农信还按照“金融+商超+便民服务+N”模式，在镇村街道、村寨设立商超型“黔农村村通”，通过上线积分系统、整合超市上游供应链、叠加快递场景等方式，让群众在超市享受更优惠的价格、更便民的服务。

红花岗农商银行2020年推出的“红豆积分”兑换模式，在副食、餐饮、教育、服装、美容等行业广泛推广，一年时间客户就消费了251万个积分。

2020年6月，正安联社把黔农驿站“联盟超市”开进了农民工聚集的浙江省温州市，在为贵州籍温州务工的乡友提供金融服务的同时，贵州三宝、正安野木瓜、湄潭兰馨茶业、绥阳空心面等300多种“黔货”纷纷结队“出山”。

2021年1月，遵义农商银行、贵州善德公益基金会联建的贵州省首家慈善金融超市在遵义播州区龙坪镇中心社区正式营业。慈善超市的盈利收入主要用于村集体经济发展和服务乡村振兴事业，开业当天销售商品4400余件，营业收入近5万元。

让老百姓“少跑路”

从去年11月16日开始，凤冈农商银行97个“村村通”商户每天一大早便会开门。他们被安排了特殊“任务”，就是为群众缴纳养老保险和医疗保险。

“今年这个窗口为我们解决了大问题！”汇川区板桥镇娄山关村副主任陈正庆指着“村村通”服务窗口说，以前村民缴纳医疗保险，要靠村组干部上门收取现金，收齐后拿到镇上或者县里缴存，再给大家开手工收据，费时又费力。“让科技多跑腿，让群众少跑路。”遵义120万群众2021年的养老保险和医疗保险费，已实现在“黔农村村通”缴纳。

“现在‘村村通’档次提高了，帮我们植入了金融场景，不仅帮我们解决基础金融服务的问题，还聚焦乡村振兴，搞活村集体经济，帮我们解决发展的问题。我们今年打算大干一场！”谈到未来，高坊村党支部书记田景明充满了期待。